
爱尔兰一位研究人工智能的权威专家表示,人工智能(AI)正在帮助创造更多的就业机会,并将使工作场所变得更好。UCC计算机科学与信息技术学院的巴里·奥沙利文教授也警告说,如果不注意确保公司所有员工都能分享人工智能带来的经济利益,人工智能有可能导致社会分裂。
奥沙利文教授是爱尔兰科学基金会人工智能研究培训中心主任,他在Ibec年度领导力峰会上表示,他认为人工智能技术是一种积极的力量。
Ibec在展会期间发布的一项关于工作场所趋势的调查显示,在接受调查的各行各业近400家公司中,有30%的公司表示,人工智能已经在帮助提高它们的生产率,59%的公司表示,它们相信人工智能在未来有可能做到这一点。
Ibec负责雇主关系的执行董事Maeve McElwee表示,目前这个问题对该组织的成员来说是“巨大的”。
奥沙利文教授表示,人工智能带来的生产率提高带来的金融红利如何分配,还有待观察。
“多年来,我们一直听说人工智能将取代工作,随之而来的是大规模失业,但这真的还没有成为现实,”他在发言后表示。
“它肯定会改变工作,但我不认为会像人们经常谈论的那样有赢家和输家。
“不过,从某种意义上说,可能是自动化一直在提高生产率,而这些增长的好处并不总是在整个社会中公平分享。
“如果你看看20世纪70年代美国制造业发生的事情,就会发现有大规模的自动化,但制造业工人的工资根本没有随着生产率的提高而提高。我认为你可以直接把它与美国当前的政治危机划清界限,因为你可以创造出一群不满的人,他们觉得自己输了。
“所以我认为不会有任何大规模或就业问题。但如果我们在利益分享方面不小心,就会出现输家和赢家的局面;我认为这才是我们真正应该关注的问题。”
伦敦大学学院(University College London)和哥伦比亚大学(Columbia University)商业心理学教授托马斯•查莫罗-普雷穆兹克(Tomas chamoro - premuzic)博士在会议上表示,迄今为止,有关人工智能对劳动力影响的悲观预测完全不准确,这项技术目前在许多行业创造了新职位,从而加剧了劳动力短缺。
但他警告称,长期以来存在一种倾向,即“高估技术的短期影响,但低估其长期影响”。
他认为,就目前而言,人工智能正在对就业机会产生积极影响,但对雇主来说,提高技能和再培训比以往任何时候都更加重要。
Chamorro-Premuzic博士同时也是万宝盛华集团(Manpower Group)的首席人才科学家,他说这项技术将继续带来巨大的机会,但人们肯定需要通过“利用人工智能永远不可能掌握的技能”来适应它,比如那些更植根于同理心、自我意识和创造力的技能。
他认为,大学不应该试图阻止学生在学习中使用人工智能,而应该训练他们以一种批判性的方式使用人工智能,因为这将在工作场所发挥重要作用。
“现在,我不再要求我的学生写一篇关于弗洛伊德的文章,而是让他们写一篇关于人工智能对弗洛伊德的误解的文章。这让他们钻研得更深。”
他说,在工作场所,“问正确的问题越来越重要”。
然而,他补充说:“人工智能在智力上相当于快餐业。”“它让我们快速、美味、免费或廉价地获得合成知识,也许就像快餐行业引发了慢食运动一样,我们需要思考智力上的等价物。”
与此同时,根据最新发布的Ibec职场趋势与洞察报告,员工对远程和混合工作的期望仍然是2023年公司管理层最紧迫的话题。
对来自国内和跨国公司的近400家公司的调查发现,公司仍然感受到疫情期间员工工作态度改变的影响,在许多情况下,公司仍然没有确定解决或适应这些问题的长期战略。
超过四分之一的受访者表示,员工对这一问题的期望是影响其业务运营的最大因素,而近三分之二的受访者将其列为五大因素之一。
这个问题在调查中反复出现,大约一半的公司表示,他们发现招聘现场职位更难,69%的公司表示,由于需要管理人才,这正在影响他们的业务运营模式。